La v\u00e9rification d\u2019identit\u00e9 intervient normalement lors de la premi\u00e8re demande de retrait. Winoui peut contr\u00f4ler l\u2019identit\u00e9 du joueur, son adresse et la propri\u00e9t\u00e9 des moyens de paiement utilis\u00e9s. Ces v\u00e9rifications ne concernent donc pas uniquement la carte d\u2019identit\u00e9 : un dossier incomplet peut ralentir l\u2019examen du compte.<\/p>\n

Quels documents sont g\u00e9n\u00e9ralement demand\u00e9s ?<\/h3>\n

Pour l\u2019identit\u00e9, la plateforme accepte une carte nationale d\u2019identit\u00e9 ou un permis de conduire valides, photographi\u00e9s recto verso. Un passeport doit inclure la page comportant la signature. Un titre de s\u00e9jour peut \u00e9galement convenir s\u2019il pr\u00e9sente une validit\u00e9 de plus de 10 ans.<\/p>\n

Le justificatif de domicile doit dater de moins de 3 mois et afficher le nom, l\u2019adresse ainsi que la date du document. Une facture d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, de t\u00e9l\u00e9phone ou d\u2019internet, une attestation d\u2019assurance habitation, certains avis d\u2019imposition et un relev\u00e9 bancaire peuvent \u00eatre utilis\u00e9s. Si vous \u00eates h\u00e9berg\u00e9, il faut aussi pr\u00e9voir la pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 de l\u2019h\u00e9bergeant et une attestation d\u2019h\u00e9bergement dat\u00e9e et sign\u00e9e.<\/p>\n

Comment \u00e9viter un blocage du compte Winoui ?<\/h3>\n

Un compte peut rester en attente lorsque les informations saisies ne correspondent pas aux justificatifs. Utilisez exactement le m\u00eame nom et la m\u00eame adresse que ceux d\u00e9clar\u00e9s \u00e0 l\u2019inscription. Un seul compte par joueur est autoris\u00e9. Si vous cherchez \u00ab Winoui bloquer compte \u00bb, commencez par v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat des documents dans la rubrique d\u00e9di\u00e9e, puis contactez l\u2019assistance depuis l\u2019adresse e-mail enregistr\u00e9e.<\/p>\n

\n
• V\u00e9rifiez que le document n\u2019est pas expir\u00e9 ou trop ancien.<\/li>\n
• Photographiez la totalit\u00e9 de la page, avec les quatre coins visibles.<\/li>\n
• Masquez uniquement les informations bancaires qui doivent l\u2019\u00eatre, jamais le nom ou l\u2019IBAN n\u00e9cessaire au contr\u00f4le.<\/li>\n
• Conservez les fichiers originaux au cas o\u00f9 une nouvelle copie serait demand\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n

  Formats, taille et qualit\u00e9 des fichiers<\/h2>\n

  Winoui demande des images couleur lisibles pour traiter un dossier de v\u00e9rification. Chaque fichier doit respecter une taille maximale de 2 Mo et une r\u00e9solution minimale de 255 \u00d7 175 pixels. Une image plus lourde doit \u00eatre compress\u00e9e sans devenir floue, car un fichier l\u00e9ger mais illisible peut \u00eatre refus\u00e9.<\/p>\n

  Contr\u00f4ler la lisibilit\u00e9 avant l\u2019envoi<\/h3>\n

  Les caract\u00e8res doivent rester nets lorsque l\u2019image est agrandie : nom, date de naissance, adresse, num\u00e9ro du document et dates de validit\u00e9 doivent \u00eatre reconnaissables. \u00c9vitez les photos prises dans une pi\u00e8ce sombre, les reflets sur une carte plastifi\u00e9e et les captures d\u2019\u00e9cran recadr\u00e9es. Posez le document \u00e0 plat, utilisez une lumi\u00e8re uniforme et nettoyez l\u2019objectif du t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

  Pour une carte bancaire, seuls les 6 premiers et les 4 derniers chiffres doivent appara\u00eetre. Les chiffres interm\u00e9diaires et le cryptogramme doivent \u00eatre masqu\u00e9s. Le verso sign\u00e9 peut \u00eatre demand\u00e9. Pour un RIB, le document doit \u00eatre au nom du joueur et montrer l\u2019IBAN, le BIC ainsi que le nom ou le logo de la banque.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

  \u00c9l\u00e9ment \u00e0 contr\u00f4ler<\/th>\n	Exigence publi\u00e9e<\/th>\n	Conseil pratique<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
  Taille du fichier<\/td>\n	2 Mo maximum<\/td>\n	Compresser l\u2019image si elle d\u00e9passe la limite<\/td>\n<\/tr>\n
  R\u00e9solution minimale<\/td>\n	255 \u00d7 175 pixels<\/td>\n	\u00c9viter les images floues ou fortement agrandies<\/td>\n<\/tr>\n
  Couleur<\/td>\n	Image couleur lisible<\/td>\n	Utiliser une lumi\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re et naturelle<\/td>\n<\/tr>\n
  Cadrage<\/td>\n	Les quatre coins visibles<\/td>\n	Ne pas couper les bords du document<\/td>\n<\/tr>\n
  Justificatif de domicile<\/td>\n	Moins de 3 mois<\/td>\n	Contr\u00f4ler la date avant le t\u00e9l\u00e9chargement<\/td>\n<\/tr>\n
  Carte bancaire<\/td>\n	6 premiers et 4 derniers chiffres visibles<\/td>\n	Masquer les chiffres centraux et le cryptogramme<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Envoyer les justificatifs et suivre la v\u00e9rification<\/h2>\n Les fichiers se d\u00e9posent dans \u00ab Profil \u00bb, puis \u00ab Mes documents \u00bb. Avant de confirmer, ouvrez chaque image et contr\u00f4lez son orientation, sa nettet\u00e9 et la pr\u00e9sence de toutes les informations utiles. Winoui indique ensuite l\u2019\u00e9tat du document dans cette m\u00eame zone et transmet les mises \u00e0 jour par e-mail.<\/p>\n Que faire apr\u00e8s le t\u00e9l\u00e9chargement ?<\/h3>\n La validation peut demander des informations suppl\u00e9mentaires, notamment une preuve de revenus ou l\u2019origine des fonds apr\u00e8s certains seuils de d\u00e9p\u00f4t. Cette demande ne signifie pas automatiquement un probl\u00e8me : elle fait partie des contr\u00f4les renforc\u00e9s. R\u00e9pondez avec des documents coh\u00e9rents et \u00e9vitez d\u2019envoyer plusieurs versions contradictoires.<\/p>\n \n Ouvrez \u00ab Profil \u00bb, puis \u00ab Mes documents \u00bb.<\/li>\n S\u00e9lectionnez le type de justificatif demand\u00e9.<\/li>\n Ajoutez une image couleur respectant la limite de 2 Mo.<\/li>\n V\u00e9rifiez les quatre coins et les informations avant de confirmer.<\/li>\n Consultez le statut du fichier et surveillez l\u2019e-mail associ\u00e9 au compte.<\/li>\n<\/ol>\n Si un d\u00e9p\u00f4t \u00e9choue, relisez le motif affich\u00e9 et remplacez uniquement le document concern\u00e9. L\u2019assistance est disponible par chat en direct et \u00e0 l\u2019adresse support@winoui.com. Gardez \u00e0 l\u2019esprit que la v\u00e9rification du compte intervient avant l\u2019examen d\u2019un retrait ; envoyer des fichiers propres d\u00e8s le d\u00e9part peut donc \u00e9viter des \u00e9changes inutiles.<\/p>\n Conclusion<\/h2>\n Un dossier Winoui solide repose sur trois points : des documents valides, des images couleur nettes et des fichiers de 2 Mo maximum. V\u00e9rifiez aussi les r\u00e8gles particuli\u00e8res pour les cartes bancaires et le RIB. En cas de demande compl\u00e9mentaire, transmettez des justificatifs coh\u00e9rents depuis la rubrique \u00ab Mes documents \u00bb et utilisez l\u2019adresse e-mail enregistr\u00e9e pour contacter l\u2019assistance.<\/p>\n Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\n Ces r\u00e9ponses r\u00e9sument les contr\u00f4les les plus utiles avant un t\u00e9l\u00e9chargement et les d\u00e9marches \u00e0 suivre lorsque la validation ne progresse pas.<\/p>\n Quel format de fichier faut-il utiliser pour Winoui ?<\/h3>\n Le dossier doit contenir des images couleur lisibles. La fiche de v\u00e9rification pr\u00e9cise surtout une taille maximale de 2 Mo et une r\u00e9solution minimale de 255 \u00d7 175 pixels. Si votre fichier est refus\u00e9, essayez une photo nette et correctement cadr\u00e9e plut\u00f4t qu\u2019une capture d\u2019\u00e9cran compress\u00e9e.<\/p>\n Pourquoi Winoui demande-t-il un justificatif de domicile ?<\/h3>\n Ce document sert \u00e0 contr\u00f4ler l\u2019adresse d\u00e9clar\u00e9e lors de l\u2019inscription. Il doit dater de moins de 3 mois et montrer le nom, l\u2019adresse et la date. Une facture admissible, une attestation d\u2019assurance habitation ou un relev\u00e9 bancaire peuvent convenir selon la situation.<\/p>\n La v\u00e9rification Winoui peut-elle retarder un retrait ?<\/h3>\n Oui. L\u2019examen d\u2019un retrait commence apr\u00e8s la v\u00e9rification du compte. Une pi\u00e8ce expir\u00e9e, floue ou incompl\u00e8te peut entra\u00eener une demande suppl\u00e9mentaire. Winoui indique un contr\u00f4le moyen d\u2019environ 48 heures apr\u00e8s la v\u00e9rification, avant le d\u00e9lai propre au moyen de paiement.<\/p>\n Que signifie \u00ab Winoui fiabilit\u00e9 \u00bb lors d\u2019une recherche ?<\/h3>\n La fiabilit\u00e9 ne se juge pas sur un seul \u00e9l\u00e9ment. V\u00e9rifiez les r\u00e8gles de retrait, les exigences KYC, les m\u00e9thodes de paiement et les conditions de bonus. Les informations du compte doivent aussi rester coh\u00e9rentes, car les contr\u00f4les d\u2019identit\u00e9 et de moyens de paiement peuvent \u00eatre renforc\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pour valider un compte Winoui, les documents envoy\u00e9s doivent \u00eatre r\u00e9cents, complets et parfaitement lisibles. Une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9, un justificatif de domicile ou un RIB peut \u00eatre demand\u00e9 avant un retrait. Ce guide explique les formats accept\u00e9s, la limite de taille et les contr\u00f4les \u00e0 effectuer avant l\u2019envoi. 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